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배송문의

작성자 김****(ip:)

작성일 2010-05-05

조회 24

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내용
제가 일요일에 입금을 하고 월요일에 입금확인이 되었습니다.
보통의 싸이트같으면 입금확인이 된 그날 배송이 이루어져야하는데 화요일에 배송을 한다고 하시더라구요-
그래서 하루정도는 괜찮을거라생각하고 그러려니 했습니다.
수령은 목요일쯤이면 할수 있을꺼라고...말하셨구요.
근데 지금 수요일(어린이 날이니 쉬는날이라고 치고.) 내일이 목요일인데 아직도 배송추적은 커녕
위치등록도 안되는 상태인데요.
아랫글에 보니 상품이 입고가 안되서 배송이 지난 달부터 지연이 되고있었네요...
저는 그것도 모르고.... 그랬으면 상품에다가 일시품절이라는 말을 붙여놔야할것아닙니까.
믿고 사는 사람에게 이런 실망을 주는 건 어느경우에요.
처음 사는거라 많이 민감한 상태입니다.
못해도 금요일에는 분명히 받아야 토요일에 사용할수 있습니다.
솔찍히 배송번호가 뜨는것도 의심스러워요.
배송번호가 뜬다는건 싸이트쪽에서 송장을 쓰고 번호입력을 했다는건데
물품이 있어야 하는것아닙니까.
물품이 있다고 치면, 송장 작성을 했으니 대한통운이 와서 물품을 가져갔을테고
그랬다면 처리일시도 그때부터는 확인이 될텐데.....되지 않는 상태이고.
물품조차도 없는거 아닌지 의심됩니다.
문의에대한 바르고 정확한 답변 부탁드립니다.

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  • 작성자 가발나라

    작성일 2010-05-06

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님을 위해 최선을 다하는 가발나라입니다. 저희 가발나라는 고객님 한분한분이
    한시라도 빨리 정확한 배송을 받기 위해 최선을 다하지만 이것 또한 사람이 하는 일이다 보니,
    실수가 있을 수는 있습니다. 하지만 그 실수의 시간이 너무 길어져 고객님께 크나큰 실망을
    안겨드리겠됐습니다. 먼저 고객 숙여 진심으로 사과드립니다. 아울러 저희 가발나라가 향후
    이러한 일이 없음을 진심으로 약속드리며 다시한번 저희 가발나라에게 마음이 열리시는 날 다시
    한번 찾아주십시요. 운영자와 고객의 사이를 떠나 사람 대사람으로서 다시한번 고객숙여
    진심으로 사과드립니다.
    고객님 상품은 오늘 저녁7시쯤 발송 되시어 내일 정확하게 수령하실 수 있습니다.
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